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百丽穿一天鞋跟就坏了

日期:2017-11-28(原创文章,禁止转载)

“百丽”穿一天 鞋跟就坏了

商场称不在“三包”范围内,不予退换

新鞋才穿一天,鞋跟就出3日,记者对此事进行了调查。

6月12日,市民王女士在我市癫痫急救某商场逛街时,无意中看到一款“百丽”牛皮凉鞋,样式很好看,而且还打特价,就试了一下,觉得很舒服,花264元钱买了下来,谁知穿了一天就坏了。

王女士说,6月13日,她找到商家,要求给调换一双,却遭到了拒绝。

13日下午,记者来到某商场“百丽”柜台,工作人员了解情况后表示,他们无法给予解决,只能找商场解决此事。

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商场的工作人员表示,该鞋跟部损坏是外力作用的结果,不属于质量问题,也不在退换范围之内,鞋类“三包”对此也没有明确规定。

萨区消协的工作人员介绍,根据国家鞋类“三包”规定,鞋类商品出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出等质量问题,经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任;鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理;15日内,消费者可选择更换或者修理;更换后的鞋类,其“三包”有效期从换货之日起重新计算。

工作人员说,国内专治儿童癫痫病这双鞋子能否退换要看鞋跟是怎么损坏的,如果是人为损坏的,商家没有换货的义务,但必须承担维修责任。如果王女士不满商场的做法,并怀疑鞋有质量问题,洛阳治癫痫好的医院在哪可以到相关部门鉴定。

记者 鲁志彬

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