日期:2017-11-24(原创文章,禁止转载)
本报讯 半个月前,市民汪女士在开发区某超市给孩子购买学习用具的时候,被告知中了“大奖”,汪女士为了不失去这个机会,花了1769元购买了一款玉石吊坠。回家一查却发现这款昭通市看癫痫病医院哪个好吊坠只值615癫痫的病因是什么元,汪女士接着就去找超市理论,但是却被告知“商品售出概不退货”。
汪女士介绍,4月26日,她在开发区某超市花费68元给孩子购买学习用具时,服务人员说她中了二等奖,即刮即兑。汪女士刮开一看,奖品是在该超市中除刚才买商品以外的所有商品均三折优惠。逛了一圈后,汪女士看上了一款价值5899元的玉制吊坠,打完三折后,汪女士以实际价格1769元价格付款购买了该玉制吊坠,并且超市服务人员开具了发票,并注明,本商品一旦售出,概不退货。汪女士欢天喜地回到了家中。
回到家后,汪女士想在网上查一查这款玉石吊坠到底多少钱,结果让汪女士大吃一惊,网购价显示该款玉制吊坠只有615元。一种被欺骗的感觉涌上汪女士的心头,她连晚饭都没吃,马上到该超市理论。结果,该超市以发票上注明“本商品一旦售出,概不退货”为由,拒不退货。双方发生了激烈的争吵。无奈之下,汪女士到市消费者协会投诉。
市消协工作人员接到投诉后,立即安排工作人员进行调查,并通过网上截图该款玉石吊坠的价格,并仔细看了汪女士的购货发票。随后,市消协西藏治疗癫痫专科医院工作人员约谈了该超市的经理,经理表示他们一直按照这个规定执行的,如果商品无质量问题,概不退货。消协工作人员阅读了该超市的相关规定,指出该规定中的某些条款和国家的相关法律法规相抵触。
经过消协工作人员的多次耐心讲解有关法律法规,超市负责人认识到了超市营销方面存在的问题,“本商品一旦售出,概癫痫能治好吗不退货”是种单方面的霸王条款。最后,超市经理同意退还消费者购买玉坠的全部费用。
(记者 秦臻 通讯员 张连福)