琪雅美容院卡住众顾客

美容院易主消费卡难退

“琪雅”美容院“卡”住众顾客

目前，庆北新城工商所已介入调查

宫女士办理的消费卡。

美容院突然易主，宫女士等多位消费者认为新美容院服务质量下降，要求退还消费卡内余额，新美容院坚决不肯退钱。

据宫女士介绍，当初她在位于王家围子的“琪雅”美容院办理了一张300癫痫病的早期症状都是什么0多元的VIP消费卡，并约定了服务次数。

“以前的老板手法不错，和我们的关系处得很好，办卡时我们也没要发票啥的，只是要了几张美容项目卡，有的人压根儿啥都没要。没想到的是，过了不久，店被兑出去了，而之前我们没接到任何形式的通知。”宫女士说，新美容院的相关人员告诉她，之前办的卡可以继续使用。然而，做过几次美容后，她认为服务质量不如从前，要求退还卡内的余额，新美容院拒绝了她的请求。

“跟我有同样想法的至少还有六七个人，有的人卡里剩下几百元，有的甚至一两千元都没用呢。”宫女士说。

那么，以前的老板与现在的老板之间有没有签订协议？消费者想退卡里的钱，到底应该找谁呢？

2月29日，记者来到“琪雅”美容院，不巧的是，该美容院一个人都没有。

随后，记者电话联系到了该店的一位工作人员。该癫痫病人能活多久工作人员表示，因为有事，他们今天放假一天。由于家都是外地的，目前人都已经回去治儿童癫痫比较好的医院了，等老板回来后再跟记者联系。但直到记者发稿前，该店老板也没有与记者联系。

这位工作人员在电话中解释说，这个店是他们兑过来的，办卡的钱给了原来的老板，也没给他们，消费者想退钱应该找原来的老板。

记者试图联系该店以前的老板，但始终没联系上。

宫女士等消费者将此事投诉到市工商局萨尔图分局庆北新城工商所，所长岳春琦非常重视，了解完情况后表示马上对此事进行调查。

岳所长说，他们本着对消费者和商家沟通的原则，对此事进行调解。此外，青海治疗癫痫费用该美容院无照经营，他们将对该店进行查处。

黑龙江庆虹律师事务所律师费玉红分析说，该案是比较典型的预付款消费纠纷。本案中消费者很难提出服务水平下降的证据，也很难找到要求退款的依据，因此维权比较困难。不过，费玉红同时认为，原美容院对合同权利义务的概括转让，一般需要征得消费者的同意，否则该转让无效。

文/摄 维权记者 鲁志彬