日期：2016-3-26（原创文章,禁止转载）
住房公积金12329热线将开通
【中原经济网讯】(河南经济报 记者 常娟)记者日前从省住房和城乡建设厅获悉，为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，住建部决定在全国范围内开通12329住房公积金热线。目前，我省热线开通工作正在有序推进中。
住建部要求各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。住建部要求，已开通热线的公积金中心，要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。
据介绍，各地的12329住房公积金热线建设模式可分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市公积金中心自行组织建设热线平台，负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。住建部表示，各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
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