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互联网车险新气象品质服务下的极速理赔_dxb.120ask.com

日期:2018-4-21(原创文章,禁止转载)

没想到今天开车出门会出险,但更没想到,从我报案到结案全过程,保险公司仅用了大约一个小时的时间。开车这么多年,第一次遇到这么快速的理赔,让我见识到了真正的互联网车险。来自北京的安心互联网保险用户李先生在2017年9月18日说道。

据了解,9月18日,安心用户李先生在行驶过程中,不小心撞到固定物,造成左侧车门受损。于是,李先生在12点06分通过安心官网进行报案。收到报案后,安心线上查勘员第一时癫痫治疗费用需要多少间联系李先生,并贴心地引导他通过安心之友APP上传损失照片。最后,安心工作人员按照李先生要求进行现场定损,并在13点09分结案。从报案到结案整个过程仅用了1.05个小时。

众所周知,传统理赔往往会存在理赔材料复杂、理赔流程缓慢、理赔手续繁多等问题,会带给车主诸多不便和困扰。相比较之下,李先生的极速理赔经历,可以说是当下车险理赔领域的一种全新气象,体现了真正的互联网车险带给人们的便利。

据悉,作为互联网车郑州治疗癫痫病医院哪里好险第一品牌,背靠移动互联、云,安心互联网车险始终坚持好人理念,强调严进宽出,把有欺诈行为的客户挡在外面,改变客户主动提交理赔资料的传统理赔流程,变为保险公司主动搜集资料,从获客端提高理赔速度。此外,安心互联网保险极其重视为用户提供全流程人性化品质服务,从用户保险购买到用户理赔,安心工作人员可为用户提供专业的指引,以最大程度降低用户的时间成本,带给用户全新的品质服务体验。

无独有偶,与李先生一样,北京的张先生也曾经享受过这种极速理赔经历。在2017年4月24日,张先生的车出现玻璃单独破碎的事38分时及时通过安心互联网保险的公众微信号进行报案。收到张先生北京军海专科医院地址的报案后,安心工作人员迅速联系到张先生,告知相关事宜。最后,张先生选择了安心合作维修单位进行维修定损,合作维修单位通过安心之友APP进行定损上传照片,最终在癫痫病的早期症状诊断15点44分结案,从报案到结案时间仅需要1.1小时。

张先生表示:互联时代真的很有创新性。不仅出现了适合各种群体的保险产品,还出现了安心这样贴心的理赔服务和快速的理赔速度,这对合作伙伴也可在线协助理赔,以带给用户全新的服务体验。

业内专家表示,当下,BAT争相进入互联网保险市场,将撬动互联网车险的新一轮变革。未来,在BAT的包围下,互联网保险公司若想要在互联网车险市场争得一杯羹,就必须重视整体优化车险服务全流程。

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